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작성일 : 20-11-09 12:23

동김해새마을금고, 화난고객 진정시키기

글쓴이 : 남정아

재작년 ~ 작년 교육을 하셨던 서김해새마을금고 전무님의 적극적인 추천으로 교육을 의뢰하게 됐다고

하셔서 감사하기도 하고 쪼금 부담도 되기도 한 교육이었습니다^^

오늘 교육주제는 '화난고객 진정시키기'

어짜피 발생한 문제를 완전히 해결하기는 어려워도 적극적이고 적절한 초동대처만 잘한다면 생각보다 휠씬 문제를 잘 풀어나갈 수 있습니다~

시간이 부족해서 좀 아쉬웠습니다만 그래도 업무하시는데에 꼭 도움이 되셨으면 좋겠습니다~

참, 돌아오는 길에 네비가 말썽을 부리는 바람에 깜깜한 시골길에서 완전 미아될뻔 했네요...ㅜㅜ

역시 밤운전은 좀 많이 힘들어요...ㅜㅜ

아무튼 오늘 모두모두 수고많으셨습니다~^^

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